Służba dyżurna przyjmowała średnio 120 zgłoszeń na dobę. Najczęstszą drogą kontaktu był numer alarmowy 986 oraz poczta elektroniczna.
Operatorzy monitoringu miejskiego wykryli w ostatnich tygodniach setki zdarzeń wymagających interwencji służb, w tym straży miejskiej i policji. W grudniu zgłoszenia te, przełożyły się na bieżące patrole w miejscach o największym natężeniu ruchu, takich jak Stary Rynek, czy okolice Dworca.
Główne obszary działań strażników w minionym tygodniu koncentrowały się na eliminowaniu przypadków nieprawidłowego parkowania, które utrudniały przejazd służbom ratunkowym lub blokowały chodniki.
W związku z okresem świątecznym kontrolowano czystość wokół punktów handlowych oraz reagowano na zgłoszenia dotyczące dzikich wysypisk. Ze względu na niskie temperatury, patrole regularnie sprawdzały miejsca przebywania osób bezdomnych (pustostany, altany) zachęcając do skorzystania z miejsca w noclegowni lub oferowały pomoc doraźną.
W dniach wolnych od pracy interwencje strażników dotyczyły głównie zakłócania spoczynku nocnego oraz spożywania alkoholu w miejscach niedozwolonych.
