Do Straży Miejskiej wpłynęła drogą elektroniczną prośba o zainteresowaniem się dramatyczną sytuacją samotnie mieszkającego mężczyzny. Wiadomość zawierała dokładny adres oraz opis warunków bytowych w jakich przebywa samotny lokator jednego z mieszkań kamienicy w centrum miasta. Z opisu wynikało, że mężczyzna nie chodzi, pije tylko wodę, nie ma żadnej opieki a spożywa tylko to co przyniosą sąsiedzi. Strażnicy potraktowali zgłoszenie w sposób bardzo poważny. Na miejsce niezwłocznie udał się patrol.
Na miejscu strażnicy potwierdzili informacje zawarte w zgłoszeniu. W mieszkaniu przebywał samotny mężczyzna (68 l.), który leżał w łóżku, nie mógł wstać a kontakt z nim był ograniczony - co wskazywało na wycieńczenie organizmu.
Strażnicy wezwali pogotowie ratunkowe oraz pracownika socjalnego MOPR. Lekarz zadysponował transport chorego do szpitala, a pracownik socjalny zajął się ustaleniem krewnych mężczyzny oraz zaplanowaniem pomocy po okresie hospitalizacji.
Z tej formy komunikacji skorzystało już ponad 350 osób. Należy podkreślić korzyści tej formy przekazywania interwencji:
miejsca i zdarzenia jest opisane;
zgłaszający otrzymuje pisemną odpowiedź;
możliwość wskazania miejsca na planie miasta, zdjęciu lotniczy lub hybrydzie.
